TÉRMINOS Y CONDICIONES
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PRODUCTOS Y PRECIOS
Los precios expuestos en la Web para países de la Unión Europea llevan ya incorporado el IVA y cualesquiera otros impuestos aplicables. No obstante, estos precios no incluyen los gastos de envío de los productos.
Puedes conocer los plazos de entrega y el coste de la mensajería en el apartado de FAQ ( preguntas frecuentes ).
En países situados fuera de la Unión Europea, o en Canarias, al recibir tu compra, es posible que tengas que hacer frente a un recargo de impuestos y aduanas. Puedes contactar con las oficinas de aduanas de tu país para solicitar información detallada acerca de estos gastos.
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LasDaliasAlDetalle tiene la facultad de no aceptar la devolución de los productos que hayan sido dañados o cuyas características esenciales y cualitativas hayan sido alteradas.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
-Productos Personalizados o Artesanales :
Muchos de nuestros productos son Personalizados o Artesanales por encargo y están creados especialmente para ti, por lo que no tienen cambio o devolución, excepto si presentan algún defecto. Los defectos pueden presentarse a modo de errata en la personalización de nuestra papelería para bodas y comuniones o detalles para invitados. En este caso se comprobará el texto enviado en el correo electrónico que recibimos cuando realizaste tu pedido. Si el error es nuestro, la devolución podrá llevarse a cabo.
-Productos no Personalizados o Artesanales :
Puedes devolver el artículo comprado en lasdaliasaldetalle.com en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega. Descubre cómo:
1. Envíanos un email indicando el número de pedido.
2. Prepara el paquete en la caja/ bolsa del pedido (o en cualquier otra caja /bolsa bien cerrada ), que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.
3. Devuelve la mercancía en sus condiciones originales, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original. Si no se incluyera este embalaje y etiquetado original, LasDaliasAldetalle se reserva el derecho a considerar que el producto ha sufrido una depreciación
4. LasDaliasAlDetalle programará la recogida de los productos, según tus indicaciones de fechas y horarios y te informará por email de la fecha y horario en la que se producirá dicha recogida..
Si has decidido utilizar el servicio de mensajería de LasDaliasAlDetalle, tendrás que asumir los gastos de envío por devolución que actualmente son de 3€ para Península, 6€ Baleares y 15,50€ para Canarias. Para el resto de destinos los Gastos de Devolución son iguales a los de envío.
-Reembolsos
Tu devolución, una vez recibida la mercancia, la procesaremos lo más rápido posible Todas las devoluciones se procesan en el plazo de 2 días laborables a partir de su llegada a nuestro almacén. Te avisaremos vía email una vez se haya efectuado el reembolso.
Reembolsaremos el precio abonado correspondiente a los productos devueltos (gastos de envío correspondientes incluidos).
El reembolso se realizará utilizando la misma forma de pago que la compra original.
Reembolsos mediante Tarjeta de Crédito: El tiempo empleado en devolver el crédito a tu cuenta varía en función de la compañía que emite la tarjeta de crédito, y la transacción podría tardar hasta 7 días laborables en reflejarse a partir del día en que recibes el correo de confirmación del reembolso.
Reembolsos mediante PayPal: Tu reembolso aparecerá visible en tu cuenta en el plazo de 24 horas a partir de la recepción del correo electrónico de confirmación del reembolso. Para transferir fondos a una cuenta aparte te rogamos que te pongas en contacto directamente con PayPal.
MÉTODOS DE PAGO
-Pay Pal
-Pagar via PayPal; Puedes pagar con tu tarjeta de crédito si no tienes una cuenta de PayPal.
-Transferencia Bancaria : Si eliges el pago mediante transferencia bancaria recibirás, junto a tu confirmación de pedido, el número de cuenta al que deberás realizarla. El pedido se procesará una vez recibido el importe integro de la compra en nuestra cuenta.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Protección de datos personales
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– La gestión y/o tramitación de pedidos y actividades relacionadas.
– Gestión de los pagos. Recuerda que serás el único responsable de los datos que introduzcas en nuestro sistema, por lo tanto utiliza únicamente tarjetas de crédito de las que puedas disponer legítimamente.
– La gestión de consultas, dudas o problemas de carácter técnico, comercial, sobre el estado de los pedido y otras solicitudes genéricas de información.
– La atención personalizada a través del Servicio de Atención al Cliente.
– La promoción de productos y servicios y de terceras empresas vinculadas a LasDaliasAlDetalle ( Agencias de Transporte que se encarguen de la entrega del producto en nombre de LasDaliasAlDetalle ).
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